FAQ

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Ihr Feriendomizil steht Ihnen spätestens ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Je nach Abreise der vorherigen Gäste kann es jedoch möglich sein, dass Ihre Unterkunft bereits früher bezugsfertig ist.

Falls Sie später anreisen, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir dies entsprechend abstimmen können – eine späte Anreise ist jederzeit problemlos möglich.

Eine frühere Bereitstellung können wir leider nicht garantieren. Gerne können Sie uns aber bereits mittags telefonisch kontaktieren oder persönlich in unserem Büro vorbeischauen, um zu erfragen, ob Ihre Unterkunft schon bereitsteht.

Die Schlüsselübergabe erfolgt zwischen 13:00 Uhr und 17:00 Uhr in unserem Büro auf der Seestraße 19 24321 Hohwacht.

Die Ferienwohnung muss am Abreisetag um 10:00 Uhr geräumt Übergeben werden. Sollte die Wohnung nicht bis um 10:00 Uhr geräumt sein und der Mieter ist nicht zu erreichen, ist das Reinigungspersonal befugt die Wohnung zu räumen.

Auch der schönste Urlaub geht einmal zu Ende. Die Schlüsselabgabe erfolgt am Abreisetag bis 10:00 Uhr. Eine genaue Absprache findet bei der Schlüsselübergabe am Anreisetag statt.

Bettwäsche und Handtücher können Sie bei uns leihen. Die Preise finden Sie auf unserer Internetseite unter „Preise“ oder „Buchen“.

Ein Wäschepaket pro Person enthält:

  • 1x Bettlaken
  • 1x Kopfkissenbezug
  • 1x Spannbettlaken
  • 1x großes Handtuch
  • 1x kleines Handtuch
  • 1x Badvorleger
  • 1x Geschirrhandtuch

Eine Kurtaxe im eigentlichen Sinne gibt es nicht mehr. An ihre Stelle ist als Tourismusbeitrag die Ostsee Card getreten, die Ihnen viele attraktive Urlaubsvergünstigungen bietet. Sie erhalten die Ostsee Card gleich zu Beginn Ihres Urlaubs von unseren Mitarbeitern ausgestellt. Bitte beachten Sie das diese nur in Bar bezahlt werden kann.

Sie können Ihre Buchung bis 30 Tage vor Anreise kostenfrei stornieren. Bei einer späteren Stornierung fallen 100 % des Buchungspreises an.

Bitte kontaktieren Sie uns für die Stornierung per E-Mail oder telefonisch.